Livraison et retour

Politique d'expédition

Nous expédions actuellement uniquement aux États-Unis, à l'exclusion d'Hawaï et de l'Alaska. Nous n'expédions pas aux boîtes postales et aux adresses APO/FPO. Normalement, nous avons besoin de 1 ou 2 jours ouvrables (hors week-end, jours fériés et jours de soldes) pour traiter votre commande. Le temps nécessaire à la préparation de vos articles pour l'expédition est distinct du délai de livraison. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition qui vous informera du transporteur et du numéro de suivi d'expédition. Nous ne proposons actuellement que l'expédition standard. Normalement, il faut 3 à 5 jours ouvrables pour arriver. Si vous avez besoin d'une expédition accélérée, veuillez nous contacter : info@atgrillscookware.com.

Politique de retour

  • Les échanges ne sont pas disponibles.
  • Doit être retourné dans les 30 jours suivant la date de réception.
  • Tous les retours doivent être dans leur emballage d'origine, non utilisés et retournés avec tout l'emballage d'origine
  • Les frais d'expédition d'origine ne sont pas remboursables
  • Les frais de retour sont à la charge du client.
  • Nous avons le droit de refuser le crédit si les articles retournés ne répondent pas à nos normes de politique de retour.

Avis

Les retours doivent être expédiés prépayés. Nous n'acceptons pas les livraisons contre remboursement.

Procédure de retour

Veuillez nous envoyer un e-mail si vous souhaitez demander le retour de votre commande. Veuillez suivre la politique de retour et choisir l'article que vous souhaitez retourner. Notre service client vous enverra un e-mail de confirmation avec les directives d'expédition. Enfin, n'oubliez pas de nous fournir le numéro de suivi de la poste ou des coursiers le cas échéant.

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KINNELON, NJ 07405-2525
Courriel : info@atgrillscookware.com
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Remboursement

Une fois que nous recevrons votre colis, votre remboursement sera traité selon le mode de paiement original dans les 5 jours ouvrables. Le remboursement par carte de crédit internationale met un certain temps à arriver sur votre compte. REMARQUE : Les frais d’expédition initiaux ne sont pas remboursables. En cas de problème, veuillez nous contacter : info@atgrillscookware.com