Politique de remboursement

Politique de retour

Nous offrons une garantie de remboursement de 30 jours. Afin de retourner l'article, veuillez vous référer aux conditions ci-dessous :

• Les échanges ne sont pas disponibles.
• Doit être retourné dans les 30 jours suivant la date de réception.
• Tous les retours doivent être dans leur emballage d'origine, non utilisés et retournés avec tout l'emballage d'origine
• Les frais d'expédition d'origine ne sont pas remboursables
• Les frais de retour sont à la charge du client.
• Nous avons le droit de refuser le crédit si les articles retournés ne répondent pas à nos normes de politique de retour.

Avis

Les retours doivent être expédiés prépayés. Nous n'acceptons pas les livraisons contre remboursement.

Procédure de retour

Veuillez nous envoyer un e-mail à info@atgrillscookware.com si vous souhaitez demander le retour de votre commande. Veuillez suivre la politique de retour et choisir l'article que vous souhaitez retourner. Notre service client vous enverra un e-mail de confirmation avec les directives d'expédition. Enfin, n'oubliez pas de nous fournir le numéro de suivi de la poste ou des coursiers le cas échéant.

Remboursement

Une fois que nous recevrons votre colis, votre remboursement sera traité selon le mode de paiement original dans les 5 jours ouvrables. Le remboursement par carte de crédit internationale prend un certain temps pour arriver sur votre compte. REMARQUE : Les frais d’expédition initiaux ne sont pas remboursables. En cas de problème, veuillez nous contacter : info@atgrillscookware.com